De acuerdo con la OMS (Organización Mundial de la Salud) , el estrés laboral es identificado como un grupo de reacciones emocionales, psicológicas, cognitivas y conductuales ante exigencias profesionales que sobrepasan los conocimientos y habilidades del trabajador para desempeñarse de forma óptima.
El estrés laboral es una amenaza silenciosa que llega a afectar a cualquier organización. Es un problema que termina repercutiendo en el rendimiento de los empleados y su relación con los compañeros.
Aunque el empleado sea eficaz, está expuesto a factores que le generen estrés, manifestandose de manera física y emocional, afectando tanto al bienestar de la persona como el del equipo y por ende a los resultados de la empresa.
Una tarea importante para el departamento de Recursos Humanos sería saber detectarlo y abordarlo a tiempo, ya que es el área responsable de dividir correctamente las labores y de fomentar dinámicas de integración para que el equipo no sufra de estrés.
Consecuencias físicas del estrés que afectan al cuerpo
El estrés repercute de manera física como aparece en el video de arriba pero también de manera psicológica, y aquí te dejamos unos ejemplos:
Angustia: propiciada por ejemplo, por la incapacidad de llevar a cabo las labores en los tiempos requeridos, como consecuencia de un exceso de trabajo, presiones de los superiores etc. Estas crisis de angustia pueden causar dolor en el pecho, dificultad para respirar, mareos y náuseas.
Ansiedad: Es común que en algún momento tengamos ansiedad, pero padecerla en grados extremos en el trabajo puede conllevar problemas graves. Es importante aprender a diferenciar ansiedad razonable y la que no lo es.
Irritabilidad: Directamente relacionada con la frustración anterior.
Falta de concentración: cuando el estrés por llegar a los objetivos acaba ocupando la mayoría de los pensamientos del empleado.
Dificultades para disfrutar del trabajo: Aunque el trabajador sea el más feliz con su profesión, las condiciones en las que ejecuta su labor pueden acabar con ella debido al estrés.
Depresión: El estrés laboral mantenido en el tiempo y la ansiedad pueden acabar dejando al trabajador en una depresión. Empieza como tristeza, desmotivación y desánimo ligado al puesto del trabajo.
Consecuencias del estrés laboral para la empresa
- Aumento de absentismo
- Aumento de la rotación del personal
- Deterioro del rendimiento y la productividad
- Incremento de los accidentes laborales
- Menos dedicación y compromiso laboral
- Aumento en las quejas de usuarios y clientes
- Daños a la imagen de la empresa
- Problemas legales debido a demandas presentadas
¿Cómo evitar el estrés laboral?
La Organización Mundial de la Salud expresó sus recomendaciones para este caso, hay tres escalas de prevención que se deben de tener en cuenta al momento de tratar el estrés laboral.
Prevención primaria: Reducción de estrés
- Educación para incentivar las mejoras particulares.
- Capacitaciones para promover la actualización y el espíritu crítico dentro de las capacidades de la persona.
Prevención terciaria: Reducción de los efectos del estrés laboral.
- Desarrollar un sistema de gestión más sensible y con mayor capacidad de respuesta.
- Mejorar los servicios de salud ocupacional.
No nos olvidemos de generar dinámicas en las que se integren los empleados y mejor si también a sus familias.
Para crear un ambiente laboral competitivo sin alcanzar niveles de estrés vendría bien estrategias de motivación.
Cuéntanos, ¿sientes estrés en el trabajo?, ¿Eres encargado de RRHH y te sirven estos consejos?, ¿Necesitas apoyo con la NOM035?
¡Te leemos! 🙂 buen inicio de semana.